记者|王胤期 实习生袁磊
今年9月5日，长沙市民葛女士将爱犬送到梅溪湖附近一家宠物店洗澡。由于店员操作不当，造成葛女士的爱犬死亡。
葛女士希望，宠物店能够对她进行赔偿2.5万，但她没有直接证据证明狗的价格：“我花2.5万买了一条母狗，死去的狗是母狗所产，此前有人想花3.8万买它，被我拒绝了。”宠物店表示，愿意对葛女士进行赔偿，但葛女士应当拿出证据证明狗的价格。
11月2日，潇湘晨报·晨视频晨意帮忙记者介入下，双方对赔偿金额达成一致，宠物店向葛女士赔付1.8万元。
宠物店员工给客户小狗吹毛
失手摔死小狗
2022年9月，长沙市民葛女士和别人约好，用自家的约克夏公狗和其他的狗配种，并收取了配种费。当日下午3点，葛女士将爱犬送到长沙市梅溪湖附附近一家宠物店洗澡，并和店员约定好，洗完澡后打电话给她。
晚上7点，葛女士仍未接到电话。她前往宠物店查看情况，得知了一个噩耗：她的狗死在了店里。葛女士查看店内监控发现，工作人员在给狗吹毛时，没有给狗系上安全绳。狗在吹毛过程中，从台上跌落，期间工作人员曾将在空中的狗抓住，但最终狗还是摔在地上。
11月2日，晨意帮忙记者陪同葛女士来到宠物店。一位店员表示，葛女士的狗确实死在了店内，但他对具体情况并不了解。
宠物店：
犬主需提供证据证明宠物价格
葛女士说，事情发生后，她一直和宠物店就索赔一事协商，但双方并未达成一致。
葛女士说，此前她希望宠物店向她赔偿2.5万元，但她没有直接证据证明狗的价格。“2019年我花2.45万买下了一条母狗，死去的约克夏是这条母狗的产子。我曾经将它挂在APP上进行出售，有人愿意花3.8万购买它，但我最终没有出售。因此我觉得，我可以得到这么多的赔偿。”
宠物店老板黄女士表示，出事后，宠物店愿意对葛女士进行赔偿，但需要葛女士给出相关赔偿依据。“发生这种事情，我们心里都不好受。但不能单以‘有人愿意花3万多元购买她的狗’这一点对索赔金额进行评估。”
黄女士说，此前双方曾到派出所进行协商，但未能达成一致。在晨意帮忙记者建议下，双方约定好，在11月2日下午3点重新前往派出所进行协商。
11月2日下午5点，葛女士告诉潇湘晨报记者，双方已达成一致，宠物店愿意赔偿1.8万元。
类似情况应该怎样处理？
律师这么说
在本次事件中，葛女士没有直接证据证明狗的价格，她可以怎样维权？通过有人愿意花3.8万购买她的狗，向宠物店提出等额索赔的方式是否合理？潇湘晨报记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师的意见。
刘明认为，葛女士仅凭“有人愿意花3.8万买狗”从而向店家索赔相应额数的做法并不合理。“市场价不能仅仅由一方提供。双方应该进行协商，得到一个双方都满意的价格。如果双方协商不成，可以向法院提起诉讼，由法院指定第三方权威机构对宠物估价。”
刘明认为，类似情况下，如果主人有相关证据证明宠物价格，比如买宠物时的消费记录，则可向宠物店进行索赔。如果主人没有相关证据证明宠物价格，也可以申请第三方权威机构进行估价。“打个比方，如果我的宠物是别人送我的，我不知道它的价格，同样可以申请第三方机构进行估价，并要求店家索赔相应金额。”
来源： 潇湘晨报
