石女士反映,几天前买了一只边牧犬,还在店员的推荐下,买了六千多块钱宠物食品。结果小狗才吃了一顿就拉肚子了。
【1818黄金眼】谈到狗粮和疫苗,“高端萌宠”说谢谢
杭州萧山金城路88号,有家“高端萌宠”宠物店,石女士的边牧就是在这里买的,花了两千六。她说当时店员还推荐了狗粮套餐。
石女士:“说我们狗之前,在我们这里养的时候,一直都吃这个,如果你回去,换别的狗粮,狗死了,我是不负责任的。”
石女士说,一开始对方推荐买一年的量,要一万多。她觉得贵了,对方又推荐买半年。
石女士:“半年购买了之后包第三针疫苗,包你售后服务、洗澡、驱虫,后续寄养可以带我们这里来,我们还有一个月一次上门服务。一份套餐是一个奶糕,加一个狗粮、一个营养膏、一个羊奶粉,还有一个复合益生菌。”
石女士最后买了半年的,花了6150元,说是买六套送一套,当天她拿走了三套,在店里存了四套。
石女士:“当天晚上,回去狗狗吃了,第二天就出现拉稀的症状,吃了奶糕和狗粮,是照他的方法,泡得特别软。”
石女士把狗送去宠物医院检查,说是肺部有些发炎。
石女士:“拉稀,医生说,不能断定是狗粮的问题,但我建议你狗粮不要再吃了,换一种。晚上回家之后,就换了我从朋友那里拿的狗粮,都没有采用七天换狗粮法,直接给它喂,第二天就好了。”
营业执照上,这家店的名称叫杭州萧山松杭宠物店。石女士表示,赠送的狗粮不算,她想把没有拆封的以及寄存在店里的狗粮退掉。
杭州萧山松杭宠物店 工作人员:“我原话是怎么跟你讲的,我跟你讲,狗在这里怎么饲养的,我可以教你怎么喂,就很简单,你小时候不要去换,突然换粮,很容易闹肚子,我有跟你说,会死吗?”
石女士:“你绝对说过死了不负责任。”
高端萌宠杭州萧山店 工作人员:“不想跟你扯,不想跟你扯皮好吗。”
店里的工作人员表示,他们之前给狗吃的,就是这款“艾宠鑫”。
杭州萧山松杭宠物店 工作人员:“如果说粮有什么质量问题,可以拿检测报告过来,如果说有质量问题,我退给她,没关系的,咱们有协议的。”
对于狗粮的情况,记者联系了“艾宠鑫”的厂家400客服。对方表示,小狗如果感冒,可能会拉稀。
江西益伟宠物用品有限公司 工作人员:“吃一顿不可能肺部就发炎,有病是长期以来,可能宠物本身有问题,养宠物也跟小孩一样,有可能换新环境,都会导致。不管是任何问题,粮可以拿到相关部门检测,如果不达标不合格,我们可以承担一切责任。”
石女士和店家签的购买协议上写着:本店所售宠物用品如有质量问题可协商调换,宠物食品如没有质量问题,概不退换。
杭州萧山松杭宠物店 工作人员:“我们又没有强买强卖,谢谢你,谢谢你啊。”
石女士:“你有宠物诊疗资格吗?你有宠物诊疗资格吗?”
杭州萧山松杭宠物店 工作人员:“谢谢你啊,谢谢。”
石女士:“没有宠物诊疗资格,说包第三针疫苗,这是不是属于虚假宣传呢?”
对于石女士的疑问,工作人员连声说谢谢。再看这家店的营业范围:宠物食品及用品销售;宠物销售;日用杂品销售;宠物食品及用品批发。
石女士:“可以抱过来打,是这么说的,现在已经打了两针,他说是店里打的。”
杭州萧山松杭宠物店 工作人员:“不用,谢谢你,我无可奉告,谢谢你,都不愿意解释,钻这个空子没意义的,一点意义都没有。
记者:“疫苗是合作的宠物医院打的?”
杭州萧山松杭宠物店 工作人员:“对的。”
石女士:“哪个宠物医院?”
杭州萧山松杭宠物店 工作人员:“不想跟你说那么多。”
石女士:“之前这家店叫YOYO,就是YOYO,我查了新闻,发现上了1818黄金眼好多次了,之前是病狗病猫这一类。”
之前的新闻中,这个地址上的店铺,有叫“YOYO宠物店”的,还有叫“犬舍猫舍”的,营业执照名称都是杭州捷辉宠物用品有限公司。现在这家“高端萌宠”,营业执照已经变过,不过经查询,法定代表人和之前那家公司是同一人。石女士表示,她已经把情况反映给了市场监管部门,宠物诊疗方面的问题,打算再反映给属地农业执法队。