1月16日，极宠家携手天猫在南京奥体中心体育馆举办的爱宠狂欢夜现场，首次面向大众推出“天猫潮宠新势力”项目，发布“旗舰店2.0合作计划”，天猫大快消家清宠物鲜花总经理知齐女士、大快消宠物行业运营总监奕楠女士、极宠家创始人孙斌先生与会并分享规划，双方将就宠物本地化新零售线上线下全面融合展开一系列动作。
现如今宠物经济已成为一股极具爆发性的消费新势力。据2019天猫双11数据显示，宠物服务同比超过+400%，其中宠物体检服务同比增长570%，是增长率最高的宠物服务商品。母庸置疑，宠物服务类消费，依然是以线下市场尤其是专业渠道为主，如宠物店、宠物医院等。同时，用户愈发精准的体验需求，也促使互联网电商开始深耕本地化（社区）服务。
作为极宠家线上零售重要阵地，天猫也为品牌本地化新零售提供可靠的背书。极宠家创始人孙斌提出，目前天猫旗舰店已初具规模，今年将加速布局线下零售版图，启动“旗舰+体验”的线下战略，先后在北上广深渝推出单店面积6000平米以上，最高超过10000平米的综合式超级沉浸体验店。与此同时，极宠家将携手新瑞鹏旗下1000多家宠物医院，全国范围打造“店中店”，以密集的线下网点、极致的用户体验做支撑，提高线上旗舰店的复购率，构建高质量的本地化零售生态闭环。
早在去年6月，天猫宣布“旗舰店2.0升级计划”，旨在通过工具和产品的升级，助力商家全面转型新零售，实现本地化的消费者运营和本地化的货品供给，促进线上、线下渠道的融合。该计划围绕线上线下多场景运营、会员运营、粉丝运营、分人群精细化运营等多方面展开，一方面大幅提升品牌全域数字化运营的能力和效率，另一方面消费者也将因此获得更极致的新零售体验。值得一提的是，本次晚会诚意发放“宠物卡”和“我的宠物用户阵地”两大福利，提供宠物实物商品和线下服务折扣，以及宠物医疗保险等权益，也帮助养宠用户一站式解决养宠难题。
与此同时，天猫携手新瑞鹏，与勃林格、硕腾、默沙东，共同发起15亿驱虫药战略。宠物行业各大领军品牌强强联手，将宠物健康事业推向一个新高度。
未来，极宠家将与天猫合作，加速品牌旗舰店的升级，线下打造潮宠新势力“极致体验区”，为消费者提供舒适、轻松、多元的互动场景，精准化营销抢占用户心智，进一步引爆品牌力升级。
