原标题:寄存小狗咬伤人 民警调处化纠纷
一只寄存在某影院宠物寄存处的小狗从笼子里溜出,工作人员捉小狗回笼时却被狗咬伤。由此狗主人与工作人员就赔偿问题争执不下,后在民警的调解下此事件得以圆满解决,民警用实际行动维护了辖区企业的稳定。
2月20日17时许,南阳市公安局卧龙区公安分局接市局110指挥中心指令:某影院内有纠纷求助。接警后,民警迅速赶到现场。只见一名群众正在与工作人员言辞激烈的争执,民警立即对双方的激动情绪进行平复,并分开进行了询问,原来报警人在电影院看电影时,将携带的小狗寄存电影院的宠物寄存处,观影后取狗时被告知狗出了笼子,工作人员去捉狗被咬伤。电影院负责人要求报警人支付被狗咬员工的医疗费用,报警人认为自己是来电影院消费享受寄存宠物服务,工作人员捉狗被咬伤,自己不应该负全责,双方僵持不下,工作人员不让报警人接触狗,于是报警人报警。
民警了解情况后,告知双方医疗费用可以协商解决,若协商不成,双方可以到法院起诉,通过法律途径解决,争吵只会将问题继续扩大。被狗咬的工作人员称打针需要3000元左右,要求报警人承担1000元的赔偿,报警人则只愿意承担200元,眼见报警人见不到狗心情愈发激动,矛盾有可能进一步升级。民警改变策略,把双方分开,分别进行安抚调解,引导他们分别站在对方的立场上考虑问题,并分析赔偿相关医疗费用的合理性。
民辅警动之以情,晓之以理的调解,通过一个多小时的调解,双方在平等自愿的基础上达成调解协议,报警人当场支付500元给受伤的院方工作人员作为医疗费用, 当事双方均对民警不辞辛苦化解纠纷表示感谢。-王云 贾耀河返回搜狐,查看更多
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