来源：中国吴海飞
林老伯反映，1年底她带着法斗犬去家附近的面包店泡澡，隔天早上，小狗皮肤出现了情况，找面包店查阅监控截图，看到了让她恼怒的情景。
林老伯：1月30号，我带着我家狗，到奥克斯“来吧狗狗”去泡澡，隔天整个头抬不起来了，走路走不了了，接着就去医院拍上肢有没有骨折，接着血常规，发现有炎症是非常的高。
林老伯说，狗狗医院的医师了解事情经过后，建议她去面包店查查监控。当日，她就去找了面包店，监控截图里，营业员的举动让她无法接受。
监控截图：你迪阿尔库就摔落你......
林老伯：擅自把（我的狗）移到猫房泡澡，猫房它的浴室是比较小的，所以狗的前爪是搭在上面的，接着营业员抓着往墙体逃窜，刷牙的时候就会勒住它的脖子，问它是不是想死，整个过程从我回家放了个行李三十来分钟，询问（小狗）6次左右是不是想死。
杭州奥克斯服务中心“来吧狗狗” 储老板娘：姿势还是按照我的规范来的，但是他用的那个力气，可能是大了一点。
这是小狗的浴室，这是小猫的浴室，小狗的浴室确实高一些，空间也大一些。林老伯不太理解，小狗怎么就被带到了猫房泡澡呢？
杭州奥克斯服务中心“来吧狗狗” 储老板娘：当日，前面有只特别大的狗刚洗完澡，那里面的温度过高，他考虑到法斗本身的喘气，是考虑到这方面；当日，猫房没有猫在洗的，他（雇员）就把（法斗）放到猫房去洗了。
林老伯提供了小狗的治疗凭证，主要确诊为：半锥体椎间盘突出、关节炎。她觉得小狗如今的情况与营业员的行为存在关联。
林老伯：他们说你如今先把那个报告给我，我的（小狗）做了磁共振报告，如今医疗费呢17000元，我希望商家承担目前的医疗费，时程的话，七天以后由医师再确诊，时程再说。
杭州奥克斯服务中心“来吧狗狗” 储老板娘：我认为营业员的那个姿势没有按住到如今狗狗的胸椎这块，我按住的是肩胛骨的部位，所以我觉得那个问题不是我直接导致的。
记者提出向当事营业员了解一下情况，储老板娘解释，事发后这名营业员已经被辞退，不方便联系。他还表示，雇员上岗前有相关要求。
杭州奥克斯服务中心“来吧狗狗” 储老板娘：那个雇员应该在我店门口干了一年出头了，首先必须得自己家里桑桑狗狗，或者正在养狗狗的，接着是有经验的，比如在培训学校上勇太的，才会来店门口洗的。进店前，店员还会进行一系列的培训。
储老板娘说，事情发生后，他没有回避问题，也和林老伯在积极沟通，营业员确实存在不妥。经过进一步协商，双方达成了一致。
