“弘扬工匠精神，寻找匠人故事”
系列报道（十四）
品牌打造呼唤工匠精神,企业长青更离不开工匠精神。
为了在宠物行业中大力弘扬“工匠精神”，提高宠物食用品生产从业人员的职业道德素质水平，落实“匠人、匠心、匠艺、匠魂“的企业文化，保障宠物食品安全、提升宠物产品质量。时代宠物全媒体在全国开展“弘扬工匠精神、寻找匠人故事”公益巡回活动，届时将结集出版《宠物行业的匠人故事》一书。本期推出雷米高的研发部负责人刘晓琳女士，以飨读者。
“刘晓琳：为宠物提供天然健康的粮食”雷米高是一家主要从事宠物食品、用品、药品的研发、生产和销售的企业。近年来，RAMICAL雷米高因其独特的产品与完善的服务在宠物行业内声名鹊起，这些产品和服务的背后是一群兢兢业业的雷米高员工，他们凭借丰富的行业经验、对宠物及爱宠者需求的准确把握，结合来自澳洲的先进技术和优质进口原料，用一种匠心情怀打造出了一系列的优质宠物用品，受到了市场及广大的宠物主的肯定。
近日，《时代宠物》对雷米高的研发部负责人刘晓琳女士做了采访。在回答记者对于工匠精神的理解，刘晓琳表示，研发产品是特别要具备工匠精神的，要不断的提升自己的专业度，不断地去雕琢产品，改进工艺。落实到具体工作中来说，在自己的岗位上把工作做到极致，不断学习、不断创新、不断超越。知易行难，要践行这些理念，需要长期的坚守，以及辛劳汗水的付出，其实是非常不容易的。
刘晓琳女士近照
刘晓琳科班出身，大学就读于华南农业大学的临床兽医专业，07年研究生毕业，进入宠物行业10余年，她说做科研有苦、有累、有困难、有挑战，也有喜悦。每一个科研人员内心都有一份美好的期许和愿景，知道自己在干什么，也明确所从事的工作的意义,每当做出一个高水平研究成果出来服务于社会，就会有一种成就感和满足感，是最幸福的一件事，而那种感觉又会促使着她更加积极地去准备做下一个科研实验。
刘晓琳跟记者分享了一个小故事：
去年她们有一个新产品“活力果”上市，为了达到预期“活力果”的研发初衷，现实天然营养成分的完美保存和精巧搭配，更充分的发挥微营养的效果。研发团队针对“活力果”活力颗粒的表达进行了半年多的实验。雷米高一向都非常注重宠粮的营养价值，为了宠物更好的消化吸收，会添加一些维生素、益生菌之类的原材料。但是维生素跟益生菌这些东西是非常不耐高温的，做宠物粮食很多情况下又都需要高温来膨化，这就是让研发技术人员比较头疼了。他们尝试了很多方法，做了很多的实验，比如说在挑选食材上，选用一些经过高温也能保留维生素营养的食材，比如说用低温来膨化等等，各种操作，都得不到她们理想的效果。
产品上市是有时间表的，进度方面也是有压力，刘晓琳和团队人员加班加点地做实验，研究方案，最后，功夫不负苦心人，创新出来了一种“物理压片”的新工艺。这个工艺在行业内是首创，能够完美的保留食材中的营养成分，用的是物理方法，新鲜看得见，营养有效存留、适口性好、外观精巧的活力小颗粒。为此，公司还增加了新设备，花了巨资买了一台进口压片机。产品初步出来后，他们团队又做了很多的测试，给宠物们试吃，不断地调整配方，结果非常的满意。“活力果”一上市，十分的受欢迎，成了雷米高的一个当家产品。
为宠物提供天然健康的粮食，一直是雷米高宠粮坚守的原则，刘晓琳介绍说，这种精神可以追溯到澳洲高科集团，从澳洲高科集团创始人澳籍华人辜先生谈起。
早年间，澳洲高科集团创始人辜先生的爱犬Rami患了慢性肠胃炎，严重影响进食，曾一度濒临病危的边缘。辜先生因爱犬的病情万分焦虑，四处寻找救宠良方，幸得澳洲知名兽医调制的宠物配方食品，经过一段时间的喂养，Rami竟奇迹般地转危为安。看着爱犬美滋滋地吃着独特的宠物粮食，看着久违的健康与活力再次出现在Rami身上，辜先生百感交集。爱犬的经历使他感受到天下养宠家庭的爱宠心情，从心底涌出一个梦想：一定要让世界上千千万万的宠物像Rami一样分享到优质宠物配方食品带来的健康与活力，让所有爱宠家庭更安心、更快乐......
2001年，辜先生回国投资实业，创建了中澳合资GMP动保企业——东方澳龙制药，因心中的爱宠梦想依然萦绕，东方澳龙公司在大动物动保领域取得辉煌成就的同时，辜先生也在寻找一批资深、专业的宠物领域人才，打造一个真正关爱宠物的专业团队，终于在2006年，这一梦想得以实现，辜先生联合当时国内著名兽医和宠物行业资深人士，创立了RAMICAL雷米高品牌，立志为全世界爱宠提供全方位健康解决方案。
刘晓琳表示，雷米高其实很简单，就是踏实做研发、生产和销售，向市场提供自然健康的宠物用品，作为一家以技术为驱动型的公司，有自己的专业性，产品的各项指标经得起各种的检验。在宠粮配方方面是非常有信心的，一律拒绝添加人工合成的香精、诱食剂这一类东西。雷米高之前有些宠粮食上市的时候，曾遇到过猫呀狗呀吃了拉稀之类的一些投诉。刘晓琳认为，作为一款粮食不可能适合所有宠物，可能会遇到肠胃敏感的、挑食的不喜欢吃的、长的比较慢的一些案例，面对对产品一些质疑的声音，有些建议添加促生长、提高抗病力的抗生素，对此他们研发团队坚决反对，作为长期吃的食品同我们人类的食物一样，健康安全是第一位要素，通过精心的原料筛选、科学的营养搭配、合理的饲喂方法，是完全能够解决宠物营养方面的问题的，给更多宠物提供更符合它们营养所需健康长寿的食物。为了让宠物活的更健康更长久，不管是遇到什么样的情况，雷米高都不会打破天然健康这一原则。
刘晓琳
要做一家长久生存的公司，靠的是什么，要有质量过硬的产品，要持续提供专业性的价值，拥有这样核心竞争力的公司才能基业长青。常言道，质量是企业的生命，对于一个人类爱宠的食品制造企业来说，这句话是更加有分量的。高质量的好产品首先在于对技术和质量一丝不苟地追求，这是一个久久为功的过程，除了精耕细作，别无他途。这些，都是雷米高自创立以来一直坚守的发展理念 。
刘晓琳最后特别热情地跟记者介绍了，雷米高参与的一系列公益活动。2018年，公司发起了澳宝英雄犬公益基金，着手建设退役工作犬关爱平台，对退役工作犬进行资助，包括产品赞助、领养礼包、医疗补贴、促销优惠、咨讯传播、文化倡导等方式，让各个种类的退役工作犬，都得到具体的支持。另外，“你是我的眼”导盲犬的公益活动，让更多视力障碍人士拥有导盲犬，也是公司参与的一个重要的公益项目。积极的参与社会公益活动，让社会变的更为温馨，和睦，是一个企业应有的社会责任感。
动物是人类的好朋友，宠物更是人类情感的伙伴，是大自然界不可缺少的一部分，因为有了它们，我们这个世界才会更美好，更幸福。雷米高从创立之初，一直专注宠物健康，致力于为宠物提供天然健康的好粮食，这一直是刘晓琳和她的同事们为之奋斗的目标。
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