上一篇文章,我们认清楚了如何做自己宠物店的品牌设计,也清楚了品牌对于宠物店的重要作用,这一讲,我们就要开始选择宠物店的地址了。你可能经常会听到这么一句话,选址对了,那开店也就成功了一半。从这句话,你就能想象选址有多重要了。不只是宠物行业,对于其他行业来说,选址都很重要,只不过宠物店的选址有所不同,对生意的影响更大。你会发现大家公认的好店址,租金贵到离谱。他们为什么愿意掏这么贵的租金呢?毕竟酒香也怕巷子深。
也正是这个原因,一提到选址,很多人第一反应,就是要找人流量大的地方。这个想法,如果放在十年前,没有问题,但现在,就已经不适用了。因为十年前,你的竞争对手就是隔壁店,但今天,你的竞争对手你根本都不知道在哪,可能是隔壁店,也可能是淘宝京东,还可能是小区里的遛狗群。
这就对选址这件事,提出了更高的要求。
以前,只要顾客够多,和隔壁店竞争,总能分到一点流量,但现在,你要和不知道隐藏在哪的对手竞争,那机会在哪?就是你能不能更方便地满足顾客需求。说白了,更重要的,不是你离客户的距离最近,而是要离他们的需求最近。
这也就是说,选址的时候,你一定要区分两个概念,一个是人流量,一个是客流量。注意,这是两个完全不同的概念,千万不能画等号。人多,不一定都会到你的店里来消费,你要把握的,是你的目标客群。
那选址的时候,增大宠物店在你目标客群中的曝光机会,才是你努力的方向。
对于宠物店,怎样才能选到一个合适的店址呢?
你要严格遵照三步走,先选城区,再选社区,最后选具体位置。
第一步,选城区。
这一步主要衡量的是一个区域的发展性,其实也就是要考虑未来的增长空间。毕竟,一个区域如果活力不强,即便现在生意还行,未来就很难支撑了。
所以,很多客户来找我做选址咨询的时候,多数人都会倾向于选新城区,原因很简单,城市里公认的黄金地段,也就是相对成熟的社区,已经挤不进去了,租金还很高。那老城区呢,大家都在往外搬,看着就没有未来。所以,新城区就变成了热门首选。
但这里我要提醒你,新城区确实更拥有未来,但你也不能不考虑现在。
一般来说,人的搬迁和流动肯定不是在一个时间点集中完成的,而要经过一个流动周期,一般会在2~3年,如果你太早进入一个新城区,而城市人口流速并不是很快的时候,那前两三年都会持续亏损。有些宠物店,可能撑不过这三年就倒闭了,那还不如先待在老城区,开个两三年,等时机差不多了,再慢慢迁到新城区或者开分店,那什么时候时机就差不多了呢?
想开个宠物门店,有两个数据可以作为参考,就是当新城区周边楼盘的入住率超过25%的时候,你就可以做准备进驻新城区了,到了40%,就立马进入。
为什么是25%和40%呢?
这是我和团队多年收集数据总结的经验。一般来说,一个新楼盘里,最早入住的人群,一定会有一些特殊情况,比如老城区拆迁,不得不着急搬新家,再比如有了孩子,要请父母来照顾,不得不换一个大房子等等。这类“非搬不可”的人群可能会占到25%~40%,而随着社区越来越成熟,顾客也越来越多,养宠的比例才能慢慢增加,对于其他行业,比如小超市之类,通常在25%,而对于宠物行业,至少要达到40%,毕竟一个社区里宠物的保有量是稳定客流的必要前提。
这个时候,社区里其他类型的门店都已经进入,比如餐饮、超市、美容店、五金店之类,生活配套完备之后,里面的住户才会指数型增加。40%的入住率已经能基本覆盖你的日常营业成本,维持宠物店生存。而一旦超过40%,社区的总人口会快速增加,人口数量上去了,宠物数量也就自然会提高,而到那个时候,宠物店的生意就有可能更好。
不过你要注意一个问题,从第一家住户搬进来开始算起,如果40%的入住率,是花了一年以上的时间才达到的,这说明人口流速特别慢,肯定是有些特殊原因的,那你还得再等等,等到入住率超过50%的时候再考虑开店。
举个例子,比如一些开发区,或者港区,虽然新城区房子建得挺快,但人口往内迁移的速度特别慢,在周边房子建成已经60%~70%的情况下,人口迁移率也不过20%左右。但当时房东开出了一年免租期的条件,要不要进驻呢?我的判断就是,先不急。
要知道,港区或者高新区,距离主城区都比较远,基础配套相对落后,比如医院、购物广场等,这也就导致城内就算很拥挤,大家都不愿意搬,过了一年,入住率勉强才超过了40%的这个保底线,如果开店,就很可能亏本。
那现在过了40%,我该不该进呢?我的判断,还是再等等。因为它的人口流速太慢了。
那么什么时候呢?可以参考一个数据,就是通勤情况,公交线路开始变多,说明政府开始推动这个区域发展,也会有吸引人才入驻的政策,企业到了高新区,那么年轻人就会被挤到这个新城区,流速一下子快了很多,入住率很快就超过了40%。这个时候可以判断,这个宠物店可以开起来了。
所以,在选择城区的时候,你一定要综合考虑开店的时机和城市人口搬迁的流速。
好,划定好大致区域,接下来就是选社区了。
社区,就是以小店所在地点为中心,辐射顾客的范围。简单地说,也就是来你家小店的顾客,他们居住、活动的区域范围。
这里我还是要再强调一遍,很多人选社区的时候,倾向于选人流量大的社区,或者紧挨着商圈的复合型区域。先不说租金会更贵,关键是,有没有考虑到目标客流量是否足够,注意,我说的是目标客流量。所以,选社区的时候,一定要根据你的开店目标来决定。
一个宠物店,要选择年轻人或者小孩多的区域,并且周围可触及的范围,至少有1000家以上的住户,才能支撑100平方米左右的宠物店。
不过,怎么判断一个商圈里住的都是哪种家庭结构呢?
我教你一招,你可以根据一些细节来判断,比如幼儿园聚集的地方,一般就是年轻夫妻比较多,而社区门口有麻将馆,或者十块钱就能剪一次头发的简易理发馆,那说明这片区域里老年人比较多。
还有一个细节指标,你要重点关注,就是这片区域早上和晚上的亮灯率。
如果晚上天一黑,亮灯率就挺高,一般是三代同堂的多,也就是小孩多;晚上8点过后,亮灯率才会逐渐高起来,那基本上说明小两口、单身的人多。而早晨天蒙蒙亮时,亮灯率就高,那显然就是老年人多。
选定了社区,再往下走,就要选择具体位置了。一般我们都想开在社区大门口,但这里的租金高,位置又有限,如果抢不到,怎么办?
对于养宠用户,每个区位都会有固定的出行路线,可能会有些人会讲,要找这个片区的遛宠路线,其实完全没有必要,
第一,对于养狗主人,很多情况下是在小区里遛狗,外出遛狗也是前往公园或者小路,在这样的地方少有店铺,知道了路线也没什么帮助,不过对于搞活动的的时候,这个是要考虑的,这个会在后续的课程中涉及
第二,养猫的主人,不需要遛,他们的路线其实就是平常的行动路线。
如何挑选合适的位置,养宠的人群是分散在各个社区的,有老也有少,找到共性路线,就可以下手。那这种情况,你就可以试试路线交点法。
具体怎么用呢?每一类消费群体,居住在一个区域内,经常去的地方都是相对固定的。比如一个典型的中国阿姨,她早上会去买个菜,或者送孙子上幼儿园,下午接孙子回家,晚上去跳个广场舞。那把她每天经过的点连起来,就能掌握她的必经路线。
用这个方法,你把所有目标人群的路线都画出来,这些路线一定会产生交点,而经过路线最多的那个交点,就是你目标人群汇集的中心点。你就可以把店址选在这。
好,我们说回阿姨们。
我举个简单的例子,大妈们接孙子放学的路上,看到了一家宠物店,孙子就能看到橱窗里的猫咪,小朋友对宠物是没有抵抗力的,那她可能就会顺便让孩子进去逛逛,当然前提这个阿姨不讨厌宠物。而这家宠物店如果刚好还在小区和公交站的必经之路上,那养宠物的年轻人下班回来,也可能会顺路进来逛一逛,哪怕不进店,肯定也能记住在这个位置有宠物店,当自己需要给自家毛孩子洗澡的时候,就很有可能到这来。你看,这个位置,就是阿姨和年轻人路径的交叉点。
好,一般按照我这三个步骤,店址不会选错。最后,我再给你一个简单的验证标准,能帮你进一步判断选址合不合格。
你可以看看店址周围的早餐店,看它生意好不好。因为早餐店,是一个社区最顽强的生意,如果这个区域连早餐店的生意都不好,那不论做什么生意,你一定选错址了。
还有一个需要注意的细节,那就是选定的社区,避免“大河”与“大山”的出现
大河,指的是非常难通过的主干道,比如城市的环线,环线南边的客户,大概率不会牵着自己的宠物到北边去,因为过马路的时间会超过忍耐范围,通常环线的红绿灯都在1分钟以上,车流量也很大,宠物难免会受到惊吓,因此主人会背对主路去小路,这样,如果你把店开在河边,无意间就损失了一半的辐射面积,成了个半圆,客流量必定比靠近多个社区的位置要少。
对于大山同样如此,大山指的是重要的事业单位或工厂单位。比如政府大楼,三甲医院。跟大河的逻辑差不多,因为社区附近的这种大型单位,会将行动轨迹自动分化成多个区域。试想一下,一个年轻人带着宠物,想穿越这样的大型单位,需要经过非常大的客流区域以及耗费相当多的时间,而且这类位置特别堵,对于宠物来说也会产生应激反应,因此他们同样会朝着相反的方向行动。
所以宠物店的选址,跟零售超商不同,需要离主干道远,能覆盖多个社区,才是好的位置。
当然有一类宠物店需要朝着人多的地方去,最好进到商场里面,那就是以活体售卖为主的宠物店。
现在的养宠方式,年轻人负责买,阿姨们负责养。上了年龄的父母大概率不会花个大几千买只宠物,而且子女买回来之后,一边骂骂咧咧吵着孩子,你买个这玩意干啥,一边每天跟亲孙子一样喂着。
因此年轻人扎堆的地方,是以活体宠物售卖为主营业务的店面需要去的地方,选址很简单,知名餐饮在哪,就去哪,比如海底捞、麦当劳、星巴克、喜茶这种年轻人喜欢去的地方,只要在这个区域内,方圆200米内能看到你,那就放心数钱。活体的利润相比其他业务更高,对于此类地段,只要前期把这里做成一个打卡地,那就基本可以支撑整个店的运营。
总结一下,这一讲我们讲了选址。选址的时候,千万不要只看人流量,关键是客流量。怎样选址呢?所有的方法,都是为了增加宠物店在目标客群的曝光机会。首先,你要选择一个有活力的区域,这个区域一定要兼顾现在的客流量和未来的客流量。其次,你要根据你的开店目标,选择一个你目标客群聚集的商圈。最后,你再根据目标客群的行动路线,选在他们日常的必经之路上,这样他们才有机会走进你的小店。
下一篇,我们来看看怎样设计你的门店,从客户进店就深深吸引他。