网络上流传着这样一句话:“没有谁对医院感兴趣,生病后想到的第一件事情就是去医院,保险也一样,在你不需要的时候买,在需要时用。”这就是保险防患于未然的重要性。
谈及国外宠物保险的发展——
瑞典是世界上签发第一张宠物保险的国家,2015年宠物保险市场的保费规模就已经超过3亿欧元(约23.4亿元)。
根据英敏特的数据,英国宠物保险市场在2015年已经达到9.76亿英镑,预计到2021年能增长为16亿英镑,是目前世界上最大的宠物保险市场。
美国宠物商品制造协会(APPMA)今年公布了一项关于美国宠物消费的报告,每年宠物保险业收入就高达40亿美元。
国内宠物保险的发展历程并不长远——
2004年,华泰保险推出“小康之家”家庭综合保险,以附加险的形式,将宠物责任纳入了保障范围;
2005年,太平洋财产保险在北京保险市场上推出了唯一一款以主险形式出现的《北京市犬主责任保险》;
2008年,深圳太平保险公司推出了宠物第三方责任险。
2014年9月,由中国人民财产保险股份有限公司、中国畜牧业协会等机构推出了“宠乐宝”家庭宠物健康医疗保险保障计划,这也是国内首个全国性宠物医疗保险体系。
2014年9月,平安保险也推出了名为“宠物宝”的宠物险种,后续跟多个机构开展相关业务合作。
2015年4月民安保险上海分公司等签署推出《民安“宠乐无忧”宝贝它宠物保险采购协议》。
2015年12月,泰康在线与58心宠合作推出泰康“心宠保”,为58心宠平台售出的宠物狗提供医疗保障。
2016年11月,宠爱堡联合平安保险推出“宠爱保”。
就在昨日,国内宠物SaaS平台宠老板宣布与众安在线财产保险股份有限公司(简称众安保险)联合推出了宠物行业首个针对从业人员的“宠物伤害险”,通过宠老板平台面向全国分发,有望为数十万宠物行业从业者带来福音。
“在宠物行业里流行这么一句话‘没有被咬过可不算真正入行’。10个宠物美容师至少8个被咬过。在宠物店,每天和宠物打交道,被狗狗抓伤、咬伤的案例屡见不鲜,那些曾经刷爆朋友圈的从业者被咬案例至今依然让人毛骨悚然。”
宠老板创始人朱东生告诉宠业家:“面对这样不时发生的处境,美容师等从业人员的人身安全谁来保障?从法律上讲,顾客支付费用购买宠物店提供的服务,达成协议也就相当于宠物店接受风险,一旦发生这些事情,宠物店不得不扛着掖着,诉苦无门。宠物美容师和宠物店的这些损失有谁可以提供保障呢?不少保险公司也想过针对宠物行业从业人员开发保险品种,但是都因为“高频”、“高赔付”等因素,迟迟没有推出。
我们作为一家连接宠物门店的SaaS服务平台,深知门店和从业者的职业危险点,为了让店家和美容师有一份保障,特别推出了这份属于从业人员的“宠星保”险种,为从业者降低风险,为门店减轻负担。”
雕兄从该险种资料介绍中了解到,凡是18到65周岁的宠物行业从业人员,如宠物医师、宠物医生助理、宠物护理员、宠物美容师、宠物店前台、宠物饲养员、宠物行业实习生等,在保险期间被宠物咬伤、划伤、抓伤等均可获得最高1,000元医疗费用赔付,包含狂犬病疫苗、狂犬病免疫球蛋白、破伤风等,情节严重造成身故或者残疾的,将获得最高20,000元赔付。作为宠老板的系统用户,即日起可在后台为自己以及员工购买。
除此之外,朱东生还介绍:“我们的“宠星保”保险业务正式上线。平台除了针对从业者的“宠物伤害险”以外,还开发了“宠物责任险”、“宠物急症医疗险”,不仅对从业人员的人身安全提供保障,也对宠物伤人、宠物重大疾病进行保险赔付。”
宠星保下单界面
而面对市面上普遍存在的理赔流程繁琐、操作不便、赔付周期长上的痛点,朱东生表示:“宠星保提供了“傻瓜式”便捷操作流程,为此我们专门提供了专属的采购端口,使用宠老板门店管理系统的宠物店将在其后台获得专属的采购窗口,在其专属微店和小程序有专门的客户下单通道,宠友在宠物门店购买保险产品就像在淘宝下单购物那么简单。同时,理赔周期在我们和众安保险后台技术支持下,事故报备到完成赔付周期缩短到10天。”
相较于国外成熟宠物保险市场,我国仍处于初步探索发展阶段。国内宠物保险市场正在经历一个从无到有,从有到优的过程。从关注宠物的险种到关注从业者的险种是一次“有”,从市面上提供的多种宠物保险中,提供解决用户痛点的解决方案是一次“优”。人无我有,人有我优,依然是这个商业社会的通用法则。
今天宠老板在宠物保险业务的探索,更像是一次用户赋能和自我赋能,同样是一次跨界合作的新鲜尝试——一来增加了其平台的服务价值,二来将对行业保险分发和拓展带来一定的借鉴意义。“宠老板上线以来一直在寻找项目突破口,不断为宠物店的经营管理做赋能工作,宠老板SaaS平台的聚合效应正在进一步加强”朱东生说道。