蒋女士家住贵阳市乌当区
送到一家叫恩吉尔的宠物医院
做绝育手术
可让她没有想到的是，术后的几天时间里猫咪的情况很不好，最终更是在拆线之后死亡。在蒋女士看来，猫的死亡有些蹊跷。
蒋女士：12月22号来做的手术，做完手术回去猫咪就有点躲着人，没什么精神，我们也没在意，想着是猫咪受伤不舒服。
想着可能是术后的正常反应
对于猫的这样一个状态
蒋女士也没放在心上
蒋女士：到第八天，三十号左右的时候我们带猫来拆线，之后回去就有摇头的症状，当时我们也没在意，可能是因为带着伊丽莎白圈，脖子不太舒服，回去精神也不好，第二天，也就是31号的时候，猫咪就离奇死亡了。
事发当晚，蒋女士赶紧来到了宠物医院，想要问清楚猫突然死亡的原因。
蒋女士：这家医院的态度就是，跟他们的手术没有关系，让我们自己去找其他机构的鉴定，说是要尸检解剖。昨天我们在这里打了两个小时的电话，包括很多大医院和小诊所去询问这个事情，告知我们全国没有几家医院会接这种手术。
蒋女士告诉记者，这只英国短毛猫她养了一年多，已经是她们家中的一个成员了。突如其来的意外，让她们一家人都无法接受。
蒋女士：我觉得是院方的责任，因为我们带猫咪做手术之前，猫咪在家里的情况是非常健康的，做完绝育拆线，导致各种一系列不正常的反应，以及最后的死亡，这难道不是院方的责任吗。
随后，记者也找到了
宠物医院的院长汪席发
了解情况
恩吉尔宠物医院 技术院长 汪席发：手术之后发现都是正常的，吃喝拉撒都正常，术后第八天拆线之后，就是昨天她来说是猫咪死了，我也很好奇，我也想知道的原因，因为作为一个宠物医生来讲，我们也希望所有的动物健康，我也希望找到原因，假如下一次有这样的问题可以避免，现在我也很纳闷。
汪席发解释说，在他给猫做手术的过程中并没有发生意外，手术也很正常。至于猫突然死亡的具体原因，他们也不知道。对于这样的解释，蒋女士和家人并不认可，他们希望医院能够赔偿购买猫所花费的三千块钱，并退还手术费用。
蒋女士：我们在你这里做的绝育，然后拆线就死了，就是经历了这样一个过程死掉了，我们肯定是要找你们。
恩吉尔宠物医院 技术院长 汪席发：我给公司讲，公司必须按照流程走，除非是有医院责任方的过错。
蒋女士的家属：那你这意思是不愿意承担责任。
恩吉尔宠物医院 技术院长 汪席发：不是我们，是我来承担，按照公司的流程走，就是一定要有过错才会赔偿，如果没有过错，为什么要赔偿呢？
在汪席发看来
由于目前猫死亡的原因
并没有确定
所以他拒绝蒋女士提出的
赔偿要求
蒋女士：猫咪经过你们的手死了，现在只能来找你们，你们至少要给我一个说法，如果是我们照顾不周或者术后感染之类，你肯定要给一个说法，但是你们院方没有任何说法，只是让我们去找，我们哪里找，我们问过了，没有任何机构能做这样的鉴定，我们打了很多电话，你甩锅，你这明显在推卸责任。
恩吉尔宠物医院 技术院长 汪席发：问题是手术没有任何问题啊，这个问题就是讨论十天半个月都讨论不清楚，所以我接受采访就到这里了....
由于始终无法达成一致
目前双方仍在协商处理
事后，记者通过查询了解到，遇到类似的宠物医疗纠纷，一是双方协商解决处理，二是可以诉诸法律，但无论是哪种途径，都要先明确宠物的死因，才能判定责任。
记者：包建忠 编辑：王憶雯
编校：孙志丹 审发：石昌晗
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