情况通报
对“网传泉州一导游威胁游客让其14天回不去”一事，泉州市文化广电和旅游局及相关部门第一时间组织人员进行核查。有关情况如下：
经查，视频发布者路某与其母亲，向山东某国际旅行社报名参加厦门泉州双飞五日游的旅游团，由地接社厦门某国际旅行社提供厦门泉州两地的旅游接待服务。10月28日，厦门某国际旅行社安排厦门某网约车公司司机蔡某（即网传视频中所指的“导游”），负责路某与其母亲泉州旅游行程的接送服务。
10月28日上午10时左右，蔡某至酒店接送路某等人到开元寺入口处，因路某行程码核验问题（其前14天内到访过的某地当前存在中风险或高风险地区），开元寺工作人员拒绝其进入。蔡某担心因路某行程码核验问题影响其他客人的后续行程，建议按疫情防控要求立即就近进行核酸检测，为此与路某发生争执。争执中，路某对蔡某的部分言语进行了录像。随后，蔡某载着路某前往泉州市第一医院进行核酸检测。路某完成核酸检测后自行前往厦门。当日下午17时02分，路某将拍摄的视频发布在抖音平台。
经核实，蔡某在10月28日的旅游行程中提供了接送服务，未提供景点介绍、讲解服务。
泉州市高度重视文化旅游发展，我们诚挚欢迎各地朋友到泉州观光旅游，并将竭诚提供热情周到的服务。同时，我们致力于营造良好的旅游环境，对破坏旅游秩序、破坏城市形象的行为，将依法依规进行处置。
当前国内出现多点散发疫情，全球疫情仍在扩散蔓延，在此，提醒广大来泉游客及旅行社及时关注泉州本地疫情防控规定，按要求做好疫情防控措施，确保旅游行程顺利进行。
泉州市文化广电和旅游局
2021年10月30日
